Politique de confidentialité

La présente politique décrit le traitement de vos données personnelles par PRYM, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux textes pris pour son application.

Responsable du traitement

PRYM EXECUTIVE TRANSPORT SARL AU — 84 Rue Ibnou Mounir, Étage 1 N°41, Centre Andalaucia, Maârif — Casablanca. ICE 003908443000085, RC 718173 Casablanca. Représentée par ESSALHI Mohamed Fahd.

Données que nous collectons

Identité : nom et prénom.
Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de réservation : lieux de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers, classe de véhicule.
Le cas échéant, numéro de CIN ou de passeport, lorsqu'il est requis pour le manifeste de transport touristique (obligation réglementaire).
Données de compte : identifiants de connexion, adresses enregistrées, historique des courses.
Données techniques strictement nécessaires : cookie de session et préférence de langue.

Finalités et base légale

Gestion et exécution de vos réservations et de leur affectation à un chauffeur — exécution du contrat de transport.
Facturation et tenue des documents comptables — obligation légale.
Établissement du manifeste de passagers exigé pour le transport touristique — obligation légale.
Communication liée à la course (confirmation, mise en relation avec le chauffeur) par e-mail et WhatsApp — exécution du contrat.
Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service — intérêt légitime.

Destinataires

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin :

le personnel habilité de PRYM EXECUTIVE TRANSPORT SARL AU ;
le chauffeur et, le cas échéant, le partenaire de flotte affectés à votre course, limités aux informations nécessaires à sa réalisation ;
nos prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement et base de données (Vercel, Supabase), cartographie (Google Maps), messagerie (Meta WhatsApp), envoi d'e-mails (Resend) ;
les administrations habilitées, lorsque la loi l'exige (notamment fiscale et de contrôle du transport).

Certains de ces prestataires opèrent hors du Maroc ; les transferts éventuels sont encadrés conformément à la loi 09-08.

Durées de conservation

Données de compte : conservées tant que le compte est actif.
Documents de facturation : conservés pendant la durée légale de conservation comptable en vigueur au Maroc.
À la suppression de votre compte, vos réservations sont anonymisées et vos coordonnées effacées ; seules les pièces comptables légales sont conservées sous une forme pseudonymisée (numéro, montant et date, sans vos coordonnées).

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez les exercer, ou supprimer directement votre compte depuis votre espace client, à tout moment.

Pour toute demande : concierge@prym.ma. Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Déclaration CNDP

Ce traitement fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNDP [numéro à compléter].

Cookies

Nous n'utilisons que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session d'authentification, mémorisation de la langue). Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n'est déposé.

Dernière mise à jour : juillet 2026.